to read complaints and reviews, or file yours.Philips TV Yazılım Güncellemesi Sonrası Cihaz Kullanılamaz Hale Geldi
Philips marka 58PUS8505/62 model, Android TV cihazım, bir kaç gün önce gelen yazılım güncellemesi sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi. Güncellemeden hemen sonra televizyon siyah ekran vermeye başladı. Ekranda Philips logosundan başka bir şey görünmüyor. Bu sayfada ve diğer sosyal platformlardaki yorumlardan da anlaşılacağı üzere sorun güncellemeden kaynaklı ve Türkiye genelinde oluşan bir sorun.
Bu durum açıkça Philips’in yayınladığı hatalı bir yazılımdan kaynaklanmaktadır ve kullanıcı hatası değildir. Cihazım garanti süresi dışında olsa bile, bu tür bir yazılım güncellemesinin cihazı tamamen kullanılmaz hale getirmesi, Tüketici Kanunu’na göre ayıplı hizmet kapsamındadır.
Philips’in bu soruna toplu bir çözüm sunmasını, mağduriyetimizi ücretsiz şekilde gidermesini ve servis ya da onarım için hiçbir ücret talep etmemesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, gerekli görsel ve belgelerle birlikte durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve sosyal medya üzerinden kamuoyuna taşıyacağız.
Philips gibi bir markanın bu tür kitlesel bir hata karşısında duyarlı davranarak kullanıcılarını mağdur etmeyeceğini ümit ediyoruz.
Hakan kardeşim sende Allah razı olsun yaptım oldu sabah yoksa ana kart değiştirmek lazım diyecekti servis