Philips TV Panel Değişim Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

Philips 65oled907/12 model televizyonumu yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldım ve cihazın garantisi 2024 Haziran ayında başladı. Geçen hafta televizyonun ekranı talihsiz bir şekilde benim hatam sonucu kırıldı. OLED olduğu için panelin komple değişmesi gerektiği söylendi ve Philips servisi tarafından sadece panel için 2.500 Euro gibi fahiş bir ücret istendi; muhtemelen bunun üzerine işçilik ve servis ücreti de eklenecek.

İstenen bu rakam, televizyonun bugün satın alma bedeline ve piyasa değerine çok yakın, hatta üzerine çıkabilecek seviyede. Kısacası neredeyse televizyonu ikinci kez satın alacak kadar bir ücret talep ediliyor. Bu durumda televizyonu tamir ettirmem fiilen imkansız hale geliyor ve neredeyse yeni sayılabilecek, garantisi devam eden bir ürün resmen çöp durumuna düşüyor.

Philips gibi global ve köklü bir markadan, bu kadar yeni bir ürün için çok daha makul bir panel değişim ücreti ya da anlamlı bir indirim/destek bekliyorum. Panel fiyatlandırmasının gözden geçirilmesini, iyi niyet çerçevesinde tarafıma ciddi oranda indirim sağlanmasını ve televizyonumu insanı mağdur etmeyecek bir bedelle tamir ettirebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.