Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips TV Otomatik Güncelleme Sonrası Açılmıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Abdurrahman
30 Nisan 21:12
12

Philips 50pus7304/62 model televizyonuma yaklaşık 5 gün önce otomatik bir yazılım güncellemesi geldi ve bu güncellemeden sonra cihaz açılış ekranında takılı kalmaya başladı, televizyon hiçbir şekilde açılmıyor. Kullanıcı kaynaklı bir işlem yapmadan, yalnızca otomatik güncelleme sonrasında bu sorunun ortaya çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Önce Philips müşteri hizmetlerini aradım, telefonda birkaç adım denedik ancak sorun çözülmeyince yazılımsal olduğu söylenerek servise yönlendirildim. İzmir Buca’daki yetkili servise cihazı teslim ettim. Servis, yazılım yüklemesini birkaç kez denediklerini ancak başarılı olamadıklarını, bu nedenle ekran kartı değişimi gerektiğini iletti.

Bu işlem için benden 7.000 TL ekran kartı ücreti talep edildi. Sorunun, tamamen Philips’in gönderdiği otomatik yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkması ve kullanıcı hatası olmaması nedeniyle bu ücreti kabul etmiyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ekran kartı değişimi ve gerekli tüm onarım işlemlerinin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, Philips tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sonrası Philips TV Ekran Arızası Ve 24 Bin Liralık Tamir Ücreti

profile
30 Mart 13:13
509
garanti-sonrasi-philips-tv-ekran-arizasi-ve-24-bin-liralik-tamir-ucreti-1.pdf

Yıllardır Süren Donma Sorununa Çözüm Bekliyorum

profile
Özgür
19 Ağustos 2025 13:56
1.422
Yıllardır Süren Donma Sorununa Çözüm Bekliyorum

Philips Ambilight Televizyonda Patlama Sonrası Açılmama

profile
25 Şubat 22:03
448

Philips Kumandasında Aşırı Pil Tüketimi

profile
Selçuk
17 Ocak 23:21
559
philips-kumandasinda-asiri-pil-tuketimi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dört Aydır Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
10 Ekim 2025 23:15
997
Dört Aydır Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dört Aydır Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
dort-aydir-teslim-edilmeyen-televizyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz