Philips Televizyonum Aniden Bozuldu, Çözüm Bekliyorum

2018 yılında Teknosa’dan aldığım Philips 55pus6262/12 model televizyonu izlerken, aniden yüksek bir ses geldi ve cihaz bir anda kapandı. O zamandan beri televizyon hiç açılmıyor ve çalışmıyor. Garanti süresi dolmuş durumda ve şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim.

Philips gibi kaliteli bir markadan böyle bir arıza beklemezdim, oldukça şaşkınım ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Televizyonun çalışmasının sağlanmasını, hangi çözüm uygunsa (ücretsiz tamir, değişim ya da indirimli servis gibi) destek verilmesini istiyorum. Sorunun herhangi bir dış etkenden kaynaklanmadığını, kullanım sırasında her şeyin normal olduğunu belirtmek isterim. Yardımınızı rica ediyorum.