to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 yıldır kullandığım, Teknosa’dan satın aldığım Philips 47PFL6097K/12 model televizyonum 17 Aralık sabahı aniden yüksek bir patlama sesiyle bozuldu. Patlama sesinin hemen ardından ekrandan görüntü gitti ve cihaz tamamen elektrik almamaya başladı, şu anda hiç çalışmıyor. Yaşadığımız bu durum hem evimizin hem de ailemin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Sorun sonrası Philips müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirildim. Ancak garanti süresi dolduğu için benden servis ücreti talep edileceği belirtildi. Ani bir patlama sesi ile bozulan bir ürün için tüm sorumluluğun kullanıcının üzerine bırakılmasını ve yalnızca ücretli servis seçeneği sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips gibi köklü bir markanın, bu tür güvenlik riski taşıyan bir arızada ürününün ve markasının arkasında durmasını, televizyonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
2018 yılında Teknosa’dan aldığım Philips 55pus6262/12 model televizyonu izlerken, aniden yüksek bir ses geldi ve cihaz bir anda kapandı. O zamandan beri televizyon hiç açılmıyor ve çalışmıyor. Garanti süresi dolmuş durumda ve şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişim...
Philips 49PUS6561/12 model televizyonumdan iki gün önce aniden patlama sesi geldi ve o andan itibaren televizyon hiç açılmadı. Ne ses ne de görüntü geliyor, kumandadan sinyal alan yerdeki ışık bile yanmıyor; dolayısıyla kumandaya bastığımızda hiçbir tepki vermiyor. Televizyonun bulunduğu oda aktif o...
Philips 50pus7556/62 model televizyonumu 2023 yılında Teknosa uygulamasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık sekiz ay sonra, 2024 Mayıs ayında ekranda çizgiler oluşup beyazlama başladı ve görüntü tamamen kayboldu. Bu arıza nedeniyle televizyonumu yetkili servise gönderdim. Yaklaşık üç ay süren...
01.01.2023 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından satın aldığım Philips 58pus8507/62 model televizyonumun ekranı, garanti süresi bittikten hemen sonra (01.01.2025) arızalandı. Televizyonu aldığım günden bu yana herhangi bir sorun yaşamamıştım, ancak garanti süresi biter bitmez ekran tamamen g...
Philips 65PUS7502/12 marka televizyonum var. Bugün bomba gibi patladı. İyi ki yanında durmuyorduk. Çalışmaz hale geldi. Philips müşteri hizmetlerini aradım. Garantisi bitmiş ürüne tenezzül etmiyor. Git kendin ara yetkili servisi diyor. Servisler ise mahallede dolaşan tamirci var diye bağıran tezgahl...
Yorumlar