Philips Televizyonum Açılmıyor, Ücretsiz Kontrol Ve Güncelleme İstiyorum

Philips 55pus6401/12 model televizyona sahibim. Televizyonu açmak istediğimde ekranda sadece Philips logosu çıkıyor, alt kısımdaki kırmızı ışık yaklaşık 10 saniye yanıp sönüyor fakat cihaz açılmıyor. Telefondan Youtube.com bağladığımda ses geliyor ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü oluşmuyor.

Yaptığım araştırmalarda son aylarda yayımlanan bir yazılımın bu soruna sebep olabildiğini öğrendim. Cihazımı kısa süre öncesine kadar sorunsuz kullanıyordum, şu an ise televizyonu bu durum nedeniyle kullanamıyorum.

Philips’in bu konuya ilişkin olarak televizyonumu ücretsiz kontrol etmesini ve gerekli ise yazılım güncellemesini de ücretsiz şekilde yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.