Philips Televizyon Açılmıyor Sürekli Yeniden Başlatıyor Yazılım Desteği Bekliyorum

Philips 43pus6401/12 model televizyonum son iki gündür açılmıyor. Cihazı açmaya çalıştığımda sadece Philips logosu ve ardından Android renkleri görünüyor, açılır gibi oluyor fakat tekrar başa dönüp yeniden başlatıyor. Sorunun çözümü için Philips destek bölümünden güncel yazılımı indirip USB üzerinden yüklemeyi denedim, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca televizyonun fişini çekip tekrar taktım, farklı priz denedim ve hem uzaktan kumanda hem de panel üzerinden açmayı denedim fakat sonuç alamadım.

Ürünümün garanti süresi doldu ve online olarak satın almıştım. Fatura veya sipariş numaram elimde yok. Bu kronik açılmama sorununun yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve Philips’ten yazılım desteği talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.