Philips Televizyonum Açıldıktan Sonra Kapanıyor Ve Yayına Geçmiyor

Yaklaşık 10 yıl önce satın aldığım Philips 43pus6401/12 model televizyonum son 2 gündür açılırken ekranda Philips yazısı göründükten sonra kendini kapatıp tekrar açılıyor ve bu döngü böyle devam ediyor, televizyon normal yayına geçmiyor. Bu sorun her açmaya çalıştığımda aynı şekilde yaşanıyor.

İnternetten yaptığım araştırmalarda bunun yazılım/güncelleme kaynaklı bir problem olabileceğini gördüm. Philips’in kendi sitesinden modelime uygun yazılımı indirip güncelleme yapmayı denememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası oluşturacak bir işlem yapılmadı.

Televizyonun garantisi süresi geçmiş olsa da bu sorunun yazılım kaynaklı ve kullanıcı hatası olmayan bir durum olduğunu düşündüğüm için Philips’in mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Ücretsiz tamir veya gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde de değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.