Philips Televizyonda Streaming İzlerken Otomatik Kanal Değişimi Ve Kumanda Sorunu

Philips marka 43pus6101/12 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Youtube.com veya Netflix üzerinden içerik izlerken televizyon 2–3 dakika içinde kendi kendine normal TV kanallarına geçiyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Buna ek olarak kumanda da zaman zaman işlevini tamamen yitiriyor ve komutlara cevap vermiyor.

Televizyonu 2017 yılında satın aldım ve bugüne kadar böyle bir problem yaşamamıştım. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşme yapmadım, ancak artık televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Philips’in bu arızayı inceleyerek sorunun tespiti ve arızanın giderilmesi için gerekli desteği sağlamasını, mümkünse tarafıma yönlendireceği yetkili servisle sorunun çözülmesini talep ediyorum.