Philips Televizyonda Kanal Geçişleri Aşırı Yavaş Ve Donuyor

Philips 55pus model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır kanal geçişleri belirgin şekilde yavaşladı. Kanal değiştirmek bazen 3–4 saniye sürüyor, bazı zamanlarda ise televizyon takılıp kalıyor gibi davranıyor ve bu durum izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor.

Bu yavaşlık neredeyse sürekli yaşanıyor, belli bir kanal ya da saatle sınırlı değil, sadece bazı zamanlarda daha da kötüleşiyor. Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun zamanla televizyonların yavaşlamasının normal olduğu şeklinde bir geri dönüş aldım; ancak bu açıklamayı kabul etmiyorum, yeni alınmış bir cihaz değil ama bu seviyede bir yavaşlamanın normal olduğunu düşünmüyorum.

Televizyonumun bu şekilde ağır ve keyif kaçıran bir kullanım sunmasını istemiyorum. Gerekliyse yazılım, donanım ya da detaylı teknik inceleme dahil, ne yapılması gerekiyorsa yapılarak bu yavaşlık sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.