Philips Televizyonda Kanal Arama Sorunu Ve Ağ Frekansı Bilgisi Eksikliği

Philips 55pus65650 model televizyonumda iki gündür kanal arama işlemi sırasında “Ağ frekansı giriniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Kablo TV kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda hiçbir kanal izleyemiyorum. Televizyonumun garantisi bitti, müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Philips’ten, televizyonumun Kablo TV için gerekli olan ağ frekansı bilgilerini (frekans, sembol oranı, modülasyon gibi tüm teknik değerler dahil) açık ve eksiksiz şekilde tarafıma iletmelerini talep ediyorum. Bu bilgileri paylaşmalarını ve sorunun çözümü için destek vermelerini rica ediyorum.