Philips Televizyonda Bluetooth Ses Çıktısında Sürekli Cızırtı Ve Çözüm Talebi

Philips 50pus8007 model televizyonumda yaklaşık 7–8 aydır Bluetooth üzerinden ses alırken ciddi bir cızırtı sorunu yaşıyorum. Kaliteli bir marka Bluetooth hoparlör satın aldım ve ilk etapta hoparlörün arızalı olduğunu düşündüm. Ancak aynı hoparlörü farklı marka bir televizyona ve telefona bağladığımda hiçbir sorunla karşılaşmadım. Bu denemeler sonucunda sorunun Philips televizyonun Bluetooth çıkışından kaynaklandığını anladım.

Televizyon Bluetooth hoparlöre bağlıyken hem normal kanallarda hem de uygulamalarda her zaman belirgin bir cızırtı oluyor ve ses anlaşılmayacak seviyeye geliyor. Bu durum izleme deneyimini tamamen bozuyor ve aldığım ürünün parasını hak etmediğini hissettiriyor. İnternet üzerinden araştırma yaparak çözüm bulmaya çalıştım ancak sorunu gideremedim. Kendi web sitesindeki tüm adımları takip ettim sıfırladım cihazın güncel sürümü olup olmadığını kontrol ettim fakat sorun düzelmiyor.

Philips’ten, televizyonun Bluetooth ses çıkışındaki bu sorunun yazılımsal ya da donanımsal olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu problem çözülemiyorsa ürünü kusurlu olarak değerlendirip değişim ya da uygun görürlerse iade hakkımın sağlanmasını istiyorum.