to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce 250–300 dolar arası bir bedelle Philips Evnia 27M2N5500/00 model oyuncu monitörü satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce monitörün ekranında siyah çizgiler oluşmaya başladı ve panel arızası ortaya çıktı.
Ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, panel arızasını teyit ederek ürünün değişmesi gerektiğini, ancak bunun için markadan onay beklediklerini açıkladı. Buna rağmen Philips markası yaklaşık bir haftadır hiçbir aksiyon almadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte markaya telefonla ulaşmayı denedim fakat muhatap bulamadım. Yetkili servis de Philips’ten dönüş beklediklerini, kendi başlarına bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Üründe garanti kapsamına giren bir panel arızası olmasına ve servisin de değişim gerektiğini belirtmesine rağmen, markanın bu kadar ağır ve ilgisiz davranması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’ten, bu süreçte gerekli onay ve işlemleri geciktirmeden tamamlayarak sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini, yetkili servisin belirttiği şekilde ürün değişimi ya da uygun görülen çözümün bir an önce hayata geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini gözetecek şekilde düzgün ve zamanında hizmet verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Şikayetvar üzerinden daha önce şikayet oluşturan pek çok kişiye “döneceğiz, çözeceğiz” şeklinde çözüm odaklı geri dönüş yapılıp sonrasında herhangi bir aksiyonda bulunulmadığını da gördüm; bu durum markaya olan güvenimi iyice zedelediği için kendi sürecimde somut ve hızlı bir çözüm beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Philips marka televizyonumu 2025 yılında satın aldım. Yaklaşık bir haftadır kanal geçişleri sırasında ara ara bir sorun yaşıyorum. Kanal değiştirince ekran tamamen siyah oluyor, sadece sol üst köşede küçük bir kare içinde görüntü çıkıyor, normal tam ekran görüntü gelmiyor. Bu durum sık sık tekrarlan...
20.12.2023 tarihinde 35.000 TL ödeyerek satın aldığım Philips 55pus8808 model televizyon, garanti süresinin dolmasının hemen ardından panel arızası vermiştir. Televizyon gibi uzun ömürlü olması gereken bir üründe, en pahalı ve temel bileşen olan panelin 2 yıl dolduğu anda arızalanması ciddi bir kali...
2023 yılında hediye olarak gelen Philips 58PUS8507/62 model televizyonum, üç yıl bile dolmadan panel arızası verdi ve ekran tamamen gitti. Dün itibarıyla televizyonu kullanamaz hâle geldim. Cihazı Philips yetkili servisine gösterdiğimde sorunun panelden kaynaklandığı söylendi ve onarım için yaklaşı...
Daha önce Philips televizyonumuz bozuldu ve yetkili servise yaptırmıştık. Ekranının ortasında bir çizgi oluştu ve bunun için bir arıza talebinde bulunduk garanti kapsamında yapmışlardı fakat 1 sene dolmadan gene aynı şeyi yaşadık ve bu sefer ürün değişimi talep ettik fakat Philips yetkili servisi bu...
Philips marka bir televizyon satın aldım. Ürünümü 22.04.2026 tarihinde aldım ve yaklaşık iki gün önce montajı yapıldı. Ancak bugün televizyonun görüntüsü tamamen gitti ve bir daha gelmedi. Kapatıp açma, fişi çekip yeniden takma gibi tüm basit kontrolleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Hafta sonu ...
Yorumlar