Philips 55pus8108 TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Değişim Talebi

Philips 55pus8108 model televizyonu 3 Haziran 2024’te satın aldım, Nisan 2025’te kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir ay sonra ekranda görüntü bozulmaya başladı, renkler birbirine girdi ve televizyon kullanılamaz hale geldi. Servise verip tamir ettirmek zorunda kaldım.

Aradan bir yıl bile geçmeden şimdi tekrar benzer sorunları yaşıyorum. Bu kez ekranın alt kısmında çizgi çizgi görüntüler oluşuyor ve yine görüntü bozuluyor. Sıfır alınmış bir televizyonda bu kadar kısa sürede aynı ekran problemlerinin tekrarlaması ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.

Ayrıca önceki tamir sürecinde de oldukça uğraştırdılar. Böyle bir durumda ürünün sadece tamir edilip geri verilmesi yerine, sıfır ve sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Philips’ten talebim, bu sorunlu televizyonun kalıcı bir çözüm sunulamayacağı açıkça ortadayken, hiçbir ek ücret talep etmeden birebir yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesidir. Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacak ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.