Garanti Kapsamındaki Philips TV’de Siyah Ekran Ve Ses Yok Sorunu

Philips 65pus8508 model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce 60 bin tl ödeyerek aldım ve ürünüm hala garanti kapsamında. Ancak bu sabah televizyonu açmaya çalıştığımda ekran tamamen siyah kaldı, cihaz açılmış gibi görünüyor ama ne görüntü ne de ses geliyor ve bu şekilde kalıyor.

Bu kadar kısa sürede, üstelik güvenerek ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bir televizyonun böyle bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün garanti kapsamında olduğundan, öncelikle ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Eğer bu arıza giderilemezse ürün değişimi yapılmasını istiyorum.

Philips’in bu sorunu hızlıca inceleyerek garanti koşulları dahilinde mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.