Garanti Sonrası Tekrar Eden Ekran Panel Arızası Ve 11.000 TL Onarım Talebi

03.09.2022 tarihinde satın aldığım Philips 58pus8506 model televizyonu aldıktan bir süre sonra ekranda çizgi çizgi görüntü bozulması başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise verdim ve ekran panel değişimi yapılarak yaklaşık 45 günde ancak tarafıma teslim edildi.

Ancak televizyon geldikten sonra 6 ay bile geçmeden aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Daha önce değişimi yapılan aynı parçanın tekrar sorun çıkarması, ürünün kronik bir problem taşıdığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen artık garanti süresi dolduğu için bu defa benden yaklaşık 11.000 TL ücret talep ediliyor.

Philips markasını kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih ettim fakat garanti biter bitmez aynı arızanın yeniden yaşanması ve bu kadar yüksek bir bedel istenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret talep edilmeden, ek bir maliyet yansıtılmadan televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ve kalıcı şekilde sorunun giderilmesini talep ediyorum.