Philips 55'' Akıllı TV'de İnternet Bağlantısı Ve Yavaş Performans Sorunları

Philips 55 pus model televizyonu Evkur üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri televizyonda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Cihaza internet bağlanmıyor, ağa bağlanmakta sürekli sıkıntı çıkarıyor ve akıllı televizyon özelliklerini doğru düzgün kullanamıyorum. Ayrıca televizyon son derece ağır ve yavaş çalışıyor, menüler arasında gezinmek, uygulama açmak gibi en basit işlemler bile çok uzun sürüyor.

Bu sorunlar ürünün en başından beri devam ettiği için, bir üretim veya yazılım kaynaklı sorun olduğunu düşünüyorum. Bugüne kadar servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak artık mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Philips ve Evkur’dan, televizyonumun gerekli kontrollerinin yapılarak sorunsuz bir şekilde çalışmasının sağlanmasını, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu da mümkün değilse kalıcı bir çözüm üretilmesini ve gerekirse iade seçeneğinin sunulmasını istiyorum.