Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS TV 'de Kumanda Sorunu

profile
24 Aralık 2023 15:08
3.316

Philips yetkili servisten aldığım kumandanın ses komut özelliği çalışmıyor çünkü; pair tuşuna basılı tutup TV ile kumandayı eşleştirmeyi denediğimde "kumanda eşleştirmesi başarısız oldu" hatası çıkıyor.

Bu durumu yetkili servise söylediğimde benim televizyonum için artık kumanda üretilmediği (Modeli: 55PUS7304/62), bu kumandanın uygun olduğu ve ayarlardan etkinleştirmem gerektiği söylendi. Yetkili servise TV'de böyle bir ayar olmadığını söyledim ve konuştuğum kişi ikna olmayınca da telefonda bütün ayarlar menüsünü tek tek okudum. Televizyonun internete bağlı olduğunu ve en güncel yazılımı kullandığını da yetkili kişiye söyleyerek kendisine yazılım sürümü bilgisini de verdim.

Firma ile iletişime geçerek bana geri dönüş yapılacağının söylenmesinin üzerinden 1 aydan fazla vakit geçti. Daha sonra son durumu öğrenmek için yeniden telefon ettiğimde "sesli komut özelliği senin için önemli mi ki" diyerek kendisine bir geri dönüş yapılmadığı için bana da geri dönüş yapmadıklarını söyledi ve yine TV ayarlarından yapılıyor diyerek beni geçiştirdi.

Madem ki bu ayarlar menüsünden hallediliyor, Philips bana bir yetkili göndersin ve gelsinler ayarlar menüsünden kumandamı eşleştirsinler. Nasıl yapacaklarını görmeyi çok isterim. 2018 yılında üretilen bir televizyon için kumanda üretilmiyor olması bir saçmalık. Bütün dünya iklim krizi & geri dönüşüm konuşurken Philips her sene TV değiştirmemizi falan bekliyor sanırım.

Firmadan en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

25 Aralık 2023 15:05 (Şikayetten 23 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS TV Bu TV Ye Uygun Ses Komutlu Kumanda Var Mı?

profile
08 Mart 2024 00:39
3.498
PHILIPS TV Bu TV Ye Uygun Ses Komutlu Kumanda Var Mı?
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
20 Mayıs 2025 11:08
618
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kumanda Kalitesizliği Ve Sesli Komut Eksikliği Mağduriyeti

profile
20 Ocak 2025 16:36
2.610

profile
Müjdat
14 Ağustos 2023 15:00
4.428

profile
12 Haziran 2024 12:33
2.048
Philips TV Çağrı Merkezleri Destek Yok
Benzer Şikayet Yaz