to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips yetkili servisten aldığım kumandanın ses komut özelliği çalışmıyor çünkü; pair tuşuna basılı tutup TV ile kumandayı eşleştirmeyi denediğimde "kumanda eşleştirmesi başarısız oldu" hatası çıkıyor.
Bu durumu yetkili servise söylediğimde benim televizyonum için artık kumanda üretilmediği (Modeli: 55PUS7304/62), bu kumandanın uygun olduğu ve ayarlardan etkinleştirmem gerektiği söylendi. Yetkili servise TV'de böyle bir ayar olmadığını söyledim ve konuştuğum kişi ikna olmayınca da telefonda bütün ayarlar menüsünü tek tek okudum. Televizyonun internete bağlı olduğunu ve en güncel yazılımı kullandığını da yetkili kişiye söyleyerek kendisine yazılım sürümü bilgisini de verdim.
Firma ile iletişime geçerek bana geri dönüş yapılacağının söylenmesinin üzerinden 1 aydan fazla vakit geçti. Daha sonra son durumu öğrenmek için yeniden telefon ettiğimde "sesli komut özelliği senin için önemli mi ki" diyerek kendisine bir geri dönüş yapılmadığı için bana da geri dönüş yapmadıklarını söyledi ve yine TV ayarlarından yapılıyor diyerek beni geçiştirdi.
Madem ki bu ayarlar menüsünden hallediliyor, Philips bana bir yetkili göndersin ve gelsinler ayarlar menüsünden kumandamı eşleştirsinler. Nasıl yapacaklarını görmeyi çok isterim. 2018 yılında üretilen bir televizyon için kumanda üretilmiyor olması bir saçmalık. Bütün dünya iklim krizi & geri dönüşüm konuşurken Philips her sene TV değiştirmemizi falan bekliyor sanırım.
Firmadan en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Sizlere daha iyi yardımcı olabilmek adına belirtmiş olduğunuz e-posta adresinden detay talep edilmiştir. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Philips 55PUS7906 TV modeline sahibim. TV'de sesli komut özelliği var ancak kumandada bu özellik bulunmuyor. Bu zaten başlı başına bir hata. Philips aksesuar sitesinde bütün TV'lerin akıllı kumandaları mevcut ve her türlü özellik bulunuyor, fakat benim aldığım modelde sesli komut özelliğine sahip ku...
2018 yılında almış olduğum Philips marka 55 PUS7502 model televizyonun kumandası bozulduğu için Philips müşteri hizmetlerini aradım, servise yönlendirdiler. Servis, artık bu televizyonun kumandasının üretilmediğini, yerine muadil bir ürün vereceklerini söyledi. Kumandayı gidip gördüm; benim kumandam...
55 PUS7906/62 televizyonumun kumandası bozuldu. TV de sesli komut özelliği olmasına rağmen kumandada böyle bir özellik yoktu. Sesli komut özelliği olmadığı ve malzeme kalitesinden dolayı kumanda çok hızlı bozuldu. Servis yetkilisi TV de kumandadan gelen sesli komutu algılama yazılım eklentisinin olm...
Bütün gezdiğim mağazalarda ve internette sesli komut özelliği var diye belirtilen benim de buna güvenerek aldığım Philips ® 65pus8007 televizyonda muhtemelen kumanda da mikrofon olmadığı için sesli komut özelliği olmadığını öğrendim. Hayatımda gördüğüm en saçma iş olabilir. Kurulumu yapan servis ses...
Philips 65pus8808 televizyonunu aldım, bir buçuk aydır kullanıyorum. Kumandası korkunç derecede zor; kumandanın hangi tuşuna basacağımıza bakmadan kullanamıyoruz. Alışırız dedik ama alışamadık. Basit, akıllı ve farklı bir kumandası orijinal var mıdır diye sormak için Philips çağrı merkezi'ni aradım...
Yorumlar