Kutu Açılımı İçin Alınan 800 TL Ücretin Geri Ödenmesi

A101’den Philips 6000 series 40FPS6000/62 model televizyon satın aldım. Ürünü alırken, kutu açılımını mutlaka yetkili servisin yapması gerektiği, aksi takdirde garanti dışı kalacağı belirtildi. Bunun üzerine servisi aradım ve 01.06.2026 tarihinde gelip kurulum yaptılar, bu işlem için benden 800 TL kurulum ücreti alındı.

Ben bu ücreti, sadece kutudaki televizyon kırık mı, sağlam mı anlaşılsın ve sorumluluk bana kalmasın diye ödedim. Sıfır alınan bir cihazın kutusunu açtığı ve kontrol ettiği için neden ücret alındığını sorduğumda, bu bedelin üretici firmanın, yani Philips’in talebi üzerine alındığını, kendilerinin elinde olmayan bir durum olduğunu söylediler.

Hem televizyona para ödeyip hem de fabrikadan kırık çıkma ihtimaline karşı kutu açılımı için ayrıca 800 TL ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Alınan 800 TL kurulum/kutu açılımı ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.