to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Hedef AVM Çekmeköy şubesinden 55PUS8009/62 model Philips televizyon satın aldım. 30.08.2025 tarihinde yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum tamamlandıktan sonra televizyonu çalıştırdığımda ekranda sürekli çizgiler olduğunu fark ettim. Hemen Hedef AVM ile iletişime geçtim ancak sorumluluk kabul edilmedi ve sorunun tüketici hatası olduğu söylendi. Oysa ürün daha o gün kurulmuştu ve hiçbir müdahalede bulunmadım.
Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat yine aynı şekilde tüketici hatası olduğu belirtildi. Oysa ürün garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Yaklaşık 54 bin tl ödeyerek aldığım bu televizyonun, daha ilk günden arızalı çıkması ve bunun sorumluluğunun bana yüklenmesi kabul edilemez.
Ürünün en kısa sürede değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
05.10.2022 tarihinde Media Markt aracılığıyla satın aldığımız Philips 58pus8507/62 model televizyonu, evliliğimiz sebebiyle 28.07.2023 tarihinden itibaren kullanmaya başladık. Ancak 1 Eylül 2025 tarihinde, henüz iki yıl bile dolmamışken televizyonun panelinde arıza oluştu ve ekran üzerinde çizgiler ...
21.02.2025 tarihinde farklı satıcılardan toplam 6 adet Philips 65PUS8349 model televizyon satın aldım ve 08.06.2025 tarihinde kurulumları yapıldı. Televizyonlardan biri kutudan arızalı çıktı ve servis tarafından ana kart arızası olduğu belirtildi. Tüketici Hakem Heyeti, ürünün misliyle değiştirilmes...
29.08.2025 tarihinde Serik A101 mağazasından aldığım Philips 55pus7609/62 model televizyonum arızalandığı için servise gönderdim. Televizyonumun İstanbul’a gönderildiği ve yaklaşık bir aydır tarafıma ulaşmadığı bilgisini aldım. Bu süreçte hiçbir müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmedi ve herhan...
05.12.2022 Tarihinde İstanbul / Başakşehir'de bulunan Mall off AVM Vatan Bilgisayar'dan Philips 58PUS8507 model cihaz aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre Televizyon Ambilight ışıkları bozuldu. Yetkili servis kullanıcı hatası diyerek 4500 TL ücret karşılığında onarımını yaptırdım. (Garantisi devam e...
Philips 55pus8808/62 model televizyonumun ekranı kırıldı 4 ay önce serviste orijinal olduğu belirtilen ekran paneli değişimi yapıldı. Ancak ekran değişiminden sonra ekranda renk döngüsü oluştu ve görüntü alamamaya başladım. Bu sorunun giderilmesi için televizyonumu 4 kez servise gönderdim, her sefer...
Yorumlar