to read complaints and reviews, or file yours.Exotic Portakal Suyu Kapakları Patladı Ve Ekşimsi Tat Verdi, Geri Çağırma Talep Ediliyor
Exotic marka portakal suyunu birkaç gün önce Migros’tan 4 adet satın aldık. Ürünlerin kapaklarını açarken hepsinin kapağı patlayarak açıldı ve içtikten sonra belirgin şekilde asitlenmiş, ekşimsi bir tat olduğunu fark ettik. Ürünlerin hepsinde aynı durum söz konusuydu.
Şişelerin üzerinde şişme, sızdırma veya gözle görülür bir problem olmamasına rağmen, tadı ve kapağın patlayarak açılması nedeniyle ürünün bozuk olabileceğini veya içine yabancı bir madde karışmış olabileceğini düşünüyoruz. Ürünlerin son kullanma tarihlerinin 4 Nisan ve 30 Nisan olarak göründüğünü de özellikle belirtmek isterim.
Aynı şikayet Exotic marka için daha önce defalarca dile getirildi ve benzer sorunları yaşayan çok sayıda tüketici olduğunu görebiliyorum. Buna rağmen bu ürünlerin neden hâlâ piyasadan toplatılmadığını ve herhangi bir geri çağırma ya da resmi açıklama yapılmadığını anlamakta zorlanıyorum.
Ayrıca kendilerine mail atmama rağmen bir dönüş yapılmadı.
Mail adresim: v*********@gmail.com
Exotic markasından ve yetkililerinden, bu parti ürünlerin acilen incelenmesini, varsa üretim veya saklama kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespit edilerek ürünlerin gerekli ise derhal toplatılmasını ve kamuoyuna açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Tarım ve Orman Bakanlığı’nın da bu ürünlerle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve sonuçların kamuoyu ile şeffaf bir şekilde paylaşılmasını istiyorum. Bu tür bir içecek ürününde yaşanan bu durum sağlık açısından endişe verici olduğu için sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Değerli tüketicimiz yaşadığınız olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Detaylı bilgi için iletişim bilgilerinizi mail adresimize iletmenizi rica eder, Sağlıklı günler dileriz.
Yazdığım şikayeti okumadan otomatik bir cevap verilmiş, şikayette belirttiğim gibi, ben zaten bu şikayeti yazmadan önce mail attım ve mailime hiçbir cevap gelmedi diye belirttim. Lütfen şikayeti okuyarak cevap veriniz.
Değerli Tüketicimiz ; Sizlerden gelen bildirimler için tarafınız ile iletişim sağlayabilmek adına iletişim bilgilerinizi rica ediyoruz, Sağlıklı Günler Dileriz.
4 adet Exotic portakal suyunu satın aldım, kapağı patlayarak açıldı ve ekşimsi bir tat vardı. Şikayetimi ilettim, marka beni arayarak birkaç gün içinde telafi edeceğini söyledi ancak 10 gün geçti ve hiçbir dönüş olmadı.
