Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Migros’ta Bozulmuş Antep Fıstığı Satışı Ve Gıda Güvenliği İhmalı

Migros’ta Bozulmuş Antep Fıstığı Satışı Ve Gıda Güvenliği İhmalı
Migros’ta Bozulmuş Antep Fıstığı Satışı Ve Gıda Güvenliği İhmalı
Güllü'nün Teşekkür Mesajı
Emsal kuruyemişe ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum Migros'un daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum

Migros’tan dün satın aldığım Emsal marka Antep fıstığı paketinin içini açtığımda ürünün adeta ağ bağlamış, örümceklenmiş ve tamamen bozulmuş halde olduğunu gördüm. Rafta sürekli ürün sirkülasyonu olan bir markette bu kadar eski ve sağlıksız bir gıda ürününün müşteriye satılabilmiş olmasını kabul edemiyorum. Gıda gibi hassas bir konuda bu derece özensiz davranılması, kontrollerin yapılmadığını ve son derece eski ürünlerin bile rafa çıkabildiğini düşündürüyor.

Fişim ve sipariş bilgilerim mevcut, ayrıca ürünün içindeki yabancı maddeleri ve bozulmuş halini gösteren fotoğraflar da bende duruyor. Bu yaşadığım durumun sadece basit bir “iade” konusu olmadığını, ciddi bir gıda güvenliği problemi olduğunu düşünüyorum.

Migros’tan bu olayla ilgili olarak derhal gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, bu parti ürünlerin kontrol edilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca böyle bir durumla karşılaşmış bir müşteri olarak kurumsal bir özür bekliyorum. Bununla birlikte, ürünün üreticisi olan Emsal Kuruyemiş’in de bu konuya dahil edilerek gerekli denetim ve kalite kontrollerini yapmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapmasını özellikle istiyorum.

31 Mart 13:45 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz durumla ilgili kalite ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sürecin hızlı ilerleyebilmesi adına iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli tüm adımlar titizlikle atılacaktır. Saygılarımızla; Emsal Kuruyemiş Müşteri Destek Ekibi

Güllü
Güllü
31 Mart 13:53

Sizin bana ulaşmanız gerekmiyor mu oradan buradan bütün platformlardan ben mi sürekli ulaşmaya çalışacağım?!

Platform üzerinden bilgilerinize ulaşamıyoruz efendim. Kalite ekibimizin gerekli incelemeyi yapabilmesi için paket üzerinde yer alan parti seri numarası yazan alanı iletebilir misiniz

Güllü
Güllü
2 Nisan 15:32

Emsal kuruyemişe ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum Migros'un daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aldığım Antep Fıstığı Bozuk Ve Özensiz Paketlenmiş Geldi Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

20.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Emsal Kuruyemiş markasına ait 100 gr dilimlenmiş Antep fıstığı satın ...

Video Şikayetler

Emsal Kuruyemiş Üründen Böcek Çıkması

Emsal KuruyemişÜründen Böcek Çıkması

Profil fotoğrafı
Fırat
Emsal Kuruyemiş Ürününden Kurt Çıktı

Emsal KuruyemişÜrününden Kurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Serkan
Emsal Kuruyemiş Paketin İçinden Çıkan Kirli Plastik Parçası!

Emsal KuruyemişPaketin İçinden Çıkan Kirli Plastik Parçası!

Profil fotoğrafı
Merve
Emsal Kuruyemiş Güve Kelebeği İle Bozulmuş Kuruyemiş

Emsal KuruyemişGüve Kelebeği İle Bozulmuş Kuruyemiş

Profil fotoğrafı
Sibel
Emsal Kuruyemiş Ürünlerin Görselle Alakasının Olmaması

Emsal KuruyemişÜrünlerin Görselle Alakasının Olmaması

Profil fotoğrafı
Ayşe