Migros’ta Bozulmuş Antep Fıstığı Satışı Ve Gıda Güvenliği İhmalı


Migros’tan dün satın aldığım Emsal marka Antep fıstığı paketinin içini açtığımda ürünün adeta ağ bağlamış, örümceklenmiş ve tamamen bozulmuş halde olduğunu gördüm. Rafta sürekli ürün sirkülasyonu olan bir markette bu kadar eski ve sağlıksız bir gıda ürününün müşteriye satılabilmiş olmasını kabul edemiyorum. Gıda gibi hassas bir konuda bu derece özensiz davranılması, kontrollerin yapılmadığını ve son derece eski ürünlerin bile rafa çıkabildiğini düşündürüyor.
Fişim ve sipariş bilgilerim mevcut, ayrıca ürünün içindeki yabancı maddeleri ve bozulmuş halini gösteren fotoğraflar da bende duruyor. Bu yaşadığım durumun sadece basit bir “iade” konusu olmadığını, ciddi bir gıda güvenliği problemi olduğunu düşünüyorum.
Migros’tan bu olayla ilgili olarak derhal gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, bu parti ürünlerin kontrol edilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca böyle bir durumla karşılaşmış bir müşteri olarak kurumsal bir özür bekliyorum. Bununla birlikte, ürünün üreticisi olan Emsal Kuruyemiş’in de bu konuya dahil edilerek gerekli denetim ve kalite kontrollerini yapmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapmasını özellikle istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz durumla ilgili kalite ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sürecin hızlı ilerleyebilmesi adına iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli tüm adımlar titizlikle atılacaktır. Saygılarımızla; Emsal Kuruyemiş Müşteri Destek Ekibi
Sizin bana ulaşmanız gerekmiyor mu oradan buradan bütün platformlardan ben mi sürekli ulaşmaya çalışacağım?!
Platform üzerinden bilgilerinize ulaşamıyoruz efendim. Kalite ekibimizin gerekli incelemeyi yapabilmesi için paket üzerinde yer alan parti seri numarası yazan alanı iletebilir misiniz
Emsal kuruyemişe ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum Migros'un daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum



















