Kumanda Ve Alıcı Arızası Televizyon Kullanımını Aksatıyor

Philips marka 46PFL4908K/12 model televizyonumun kumandası yaklaşık 4 aydır düzgün çalışmıyor. Kumandanın tuşlarına bastığımda televizyon üzerindeki ışık yanıp sönüyor, yani kumandayı algılıyor, ancak komutları yerine getirmiyor. Bazen sadece açma–kapama tuşu çalışıyor, diğer hiçbir tuş tepki vermiyor.

Sorun kumandadan kaynaklanıyor diye düşünüp yeni bir kumanda aldım, ancak yeni kumandayla da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu nedenle sorunun televizyondan ya da alıcı kısmından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, arızanın tespiti için yönlendirilmemi ve mümkünse ücretsiz şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.