Yeni Alınan Su Arıtma Cihazı Birkaç Günde Arızalandı Ve Haftalardır Çözüm Yok

22.10.2025 tarihinde Edremit Evkur’dan satın aldığım Philips aut 3063 model su arıtma cihazı, 27.10.2025’te montajı yapıldıktan sonra yalnızca birkaç gün içinde (01.11.2025’te) arıza yaptı ve sesli uyarı vermeye başladı. Arızanın ardından yetkili servise ulaştım, cihaz evimden alınıp Edremit Philips servisine götürüldü. Servis fiş numaram: 1072-55715040.

Yaklaşık bir haftadır cihaz serviste bekliyor. Her aradığımda “ustamız gün içinde dönüş yapacak” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de cihazın tamiri yapılıyor. Sadece cihazda su kaçağı olduğu ve yerinin tespit edilemediği söyleniyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Edremit Evkur mağazasına da durumu bildirdim, ancak onlar da servisten bilgi beklediklerini belirttiler.

Cihazı elden taksitle toplam 10.000 TL’ye aldım ve cihaz 2 yıl garantili. Ancak cihazı kullanamadığım için içme suyu ihtiyacımı dışarıdan karşılamak zorunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Satın aldıktan sadece birkaç gün sonra arıza yapan ve bir haftadır çözülemeyen bu ürünün iadesini talep ediyorum.