Philips Süt Sağma Makinesinde Çekim Gücünde Belirgin Düşüş ve İade Talebi

Philips marka süt sağma makinesini yaklaşık 6 ay önce İstanbul Cevahir AVM’de bulunan e-bebek mağazasından satın aldım. İlk kullanım dönemimde cihazın çekim gücü oldukça iyiydi ve göğüsleri tamamen boşaltacak şekilde verimli çalışıyordu. Ancak son yaklaşık 2 aydır çekim gücünde bariz bir düşüş oldu, çekim gücü azaldığı için süt çok az geliyor ve göğüsleri boşaltmaya kesinlikle yetmiyor.

Yaşadığım sorundan sonra Philips yetkili servisi ile iletişime geçtim. Cihaz teknisyen tarafından kontrol edildi ve bana cihazda herhangi bir sorun olmadığı, parçalarla ilgili de bir sıkıntı tespit edilmediği söylendi. Ancak cihazı ilk günden beri kullanan kişi olarak, ilk zamanki çekim gücü ile şu anki çekim gücü arasındaki farkı en net hissedecek kişi benim ve bu fark gerçekten çok belirgin.

Bu fiyattaki bir cihazdan uzun süre aynı performansı beklemek en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Aynı modelin yenisiyle değişimi yapılsa bile aynı sorunu tekrar yaşayacağıma inandığım için, cihazın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.