to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips SCF323/11 elektronik süt sağma pompasını yaklaşık 6 ay önce Ebebek’ten satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bir parçası 6 ay içinde işlevini yitirdi ve cihaz artık çalışmıyor. Parçayı ücretini ödeyerek almak istedim fakat yaklaşık 10 gündür yedek parça stoklarda bulunmuyor. Bu süre zarfında cihazı hiç kullanamıyorum.
Bu ürünün bir gün bile çalışmadığında yaşadığımız mağduriyet çok büyük. Ayrıca araştırmalarım sonucunda, bu parçanın kullanım koşullarından bağımsız olarak, birçok kullanıcıda belli bir süre sonra deforme olup işlevini yitirdiğini ve insanların yedek parça alarak bu eksikliği gidermeye çalıştığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine de bu durumu aktardım ve ürünün kusurlu olduğu için garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak bana, bu tarz ürünlerde garanti kapsamında parça değişimi yapıldığını, fakat şu anda parçanın bulunmadığını söylediler. Teknik servis ve ana depo dahil olmak üzere hiçbir yerde yedek parça yok.
Philips’ten, yedek parçanın temin edilerek cihazımın tekrar çalışır hale getirilmesini ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldığım ve garanti kapsamında olan ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda kalması kabul edilemez. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
03.10.2024 tarihinde Ebebek’ten Philips Avent SCF323/11 model göğüs pompası satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sağım yapmadı. Teknik servise götürdüğümde diyaframında sorun olduğu belirtilip tamir edildiği söylendi, ancak ürün yine sağım yapmadı. Tekrar servise götürdüm, bu kez diyafr...
Philips Essential göğüs pompasını Ebebek internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihaz bir çalışıp bir çalışmamaya başladı. Şu anda her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim v...
Avent SCF323 ürünümüz için CP0284/01 Silikon Diyafram yedek parçasına ihtiyacımız var. Philips'in kendi sitesinde, yetkili servis stoklarında ve genel merkez stoklarında ürün yok. Bu parça plastik olduğundan olayı belirli bir kullanım süresi sonrasında özelliğini kaybediyor ve sağım yapılamıyor. Sır...
Philips elektrikli süt sağma makinesi aldım, arızalandı. Arızalandığı için haktan elektroniğe verdim. Serik'teki ama ürünümü hâlâ vermiyorlar, hâlâ onaylamadınız ürünün değişimini. Philips, kocaman bir marka olmasına rağmen hâlâ değişim sağlamadı. Bana ya el insaf, yani kasım'dan nisan'a kadar kaç ...
Philips Avent scf323/11 model süt sağma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır ürünün süt çekim gücü azaldı ve yeterince çekmiyor. Bu durumdan dolayı ürünü teknik servise götürdüm, ancak serviste herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve cihaz bana geri verildi. Sorunum devam et...
Yorumlar