Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Süpürge Parçası Sürekli Arızalanıyor, Garanti Yok

28 Temmuz 22:29
1.260

Philips XC7043 model dikey süpürgemin başlık içinde bulunan fırçanın dönmesini sağlayan çark şeklindeki aparatı, 2024 yılının Ağustos ayında Ankara İvedik Caddesi üzerinde bulunan yetkili serviste ücretli olarak değiştirdim. Aynı parça, 2025 yılı Nisan ayında tekrar arızalandı ve yine aynı serviste tekrar ücretli olarak değiştirdim. Servise, parçanın 7 ay içinde bozulduğunu iletmeme rağmen kullanıcı hatası dendi. İkinci kez değiştirdiğim parça tekrar arızalandı ve 5 ay içinde servise götürdüm, muhatap dahi almadılar. Aynı servis tekrar ücret istedi, bu parçaların garantisi yokmuş. Lütfen yetkili bir birimin ulaşım sağlamasını istiyorum. Parçamın değişmediğine inanıyor, tamir edilip verildiğini düşünüyorum. Servis sonrası evrak dahi vermediler. İstememe rağmen elimde sadece kredi kartımın slipi var. Makinenin motoru sapasağlam ama fırça dönmedikten sonra ne işe yarar? Lütfen destek bekliyorum.

07 Ağustos 09:36 (Şikayetten 9 gün sonra)

Okan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

07 Ağustos 16:50

Okan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep
06 Ekim 2023 15:19
7.253
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgem Çekmiyor, Destek Yetersiz Kaldı

Meryem
08 Mayıs 18:50
1.482
Philips Süpürgem Çekmiyor, Destek Yetersiz Kaldı
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bülent
08 Ocak 23:20
1.379
"Ürün arızasını garantiden giderdiğiniz için teşekkürler. Keşke bu kadar uğraştırmasaydınız."
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Banu
09 Aralık 2024 15:10
4.421
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri