to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Ütümü İki Aydır Teslim Etmiyor Ve Net Bilgi Vermiyor
23.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Philips ütümü, kasasında oluşan çatlak nedeniyle Karaman Atçeken Yetkili Servis’e (Kazımkarabekir Mahallesi, ş. Nihat Akman Caddesi No: 1/b Karaman Merkez) teslim ettim. Teslim sırasında bana 1149 numaralı servis formu verildi ve işlemin bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ütüm hâlâ teslim edilmedi.
Servisi defalarca aramama ve mesaj bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her seferinde “parça bekliyoruz” şeklinde bir bilgi verildi. Son olarak 17 Eylül tarihinde parçanın geleceği söylendi fakat bu tarihe rağmen ütüm teslim edilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Ütümün tamiri için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ütümün en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve servisten yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Nuran Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nuran Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum çözüldü
