to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Philips Aquatrio 9000 Süpürgede E5 Hatası Ve Destek Yokluğu
Philips Aquatrio 9000 elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 16 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü aldıktan sadece ikinci gününde e5 hatası vermeye başladı. Bu kadar yeni ve yüksek fiyatlı bir üründe bu şekilde hata oluşması bizim için kabul edilmesi çok zor bir durum oldu.
WhatsApp çağrı merkeziyle saatlerdir görüşüyorum ancak sürekli aynı şeyler söyleniyor ve kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Eşim de ben de kullanıcı yorumlarına baktığımızda bu hata için çoğu kişide net bir çözüm olmadığını görünce ürüne olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Yeni alınmış bir üründe bu arızanın ortaya çıkması ve üstüne destek hattından tatmin edici bir yardım alamamamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Hata veren bir ürüne para ödemiş bir tüketici olarak, arızalı ürünle uğraşmak istemiyorum ve bu nedenle Philips Aquatrio 9000 süpürgem için bire bir, sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Ürünümün hızlı şekilde değiştirilerek bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Zuhal Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zuhal Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
