to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips HR2695 model mutfak robotunu yaklaşık bir ay önce Sakarya Ada Center mağazasından 3000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iki hafta tatile gittim ve döndüğümde, yaklaşık iki hafta önce ilk kez kullanmak istedim. Ancak blender bıçağının keskin olmadığını ve çorbamı üç dakika boyunca blend etmeme rağmen içinde tortular kaldığını fark ettim. 10 yıllık eski blender'ım bile saniyeler içinde çorbayı pürüzsüz hale getiriyordu. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Philips müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünü teknik servise götürmemi söylediler. Teknik servisi telefonla aradığımda ise bu sorunun kendileriyle alakalı olmadığını ve değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım ve bu kadar ücret ödeyip böyle bir hizmet almak beni gerçekten üzüyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile diğer belgelerim mevcut.
Benim beklentim, blender bıçaklarının değiştirilmesi. Ürünün 1200 watt gücünde olmasına rağmen performansından hiç memnun değilim ve özellikle bıçakların keskin olmaması kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
04.11.2024 tarihinde vatandan almış olduğumuz Philips HR2695 numaralı modeli daha ilk kullanımda bıçağı oturmadığı ve bu sebepten kapağı kırdığı sebebiyle ürünü garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası sebebiyle garanti kapsamına girilmediği belirtiliyor. Çalıştırırken bıçağın tam oturttum. Çalışt...
Eşim Philips markalı blender seti almış. Philips HR2546/00 Promix El Blender setini alalı 7 ay oldu. Blender’ın dönmediği içerisindeki malzemeleri parçalamadığını fark ettik. Bu nedenle Antalya ilinde yetkili servise götürdüm. Serviste kontrol edilip dişli ve bıçak döndüğünde kaçırdığı için tam olar...
18/03/2025 tarihinde Gaziosmanpaşa’daki bir ev eşyası mağazasından HR2695/01 model blender satın aldım. Dört aydır kullanmama rağmen blenderın bıçağı kesinlikle kesmiyor ve işlevini yerine getiremiyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis numaralarını aradığımda iki farklı servis telef...
Tüketici olarak yazıyorum Philips marka herhangi bir cihaz almak pişmanlıktır. Daha önceden de yazmıştım. Media Markt tan aldığım mutfak robotu 27 kasımda aldım 30 Kasım da ikinci kullanmaya aparatı kırıldı. Müşteri hizmetleri cihaza sahip çıkmadı ve garanti ile servise yönlendirdi. Servis önce ara...
Yorumlar