Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Philips Airfryer İlk Kullanımdan Sonra Arızalandı, Servis Süreci Belirsiz

28 Haziran 19:51
655
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Ürün yenisiyle değiştirildi kriz aşıldı teşekkürler iyiye iyi kötüye kötü hakkını verelim Philips'in müşteri memnun edildi”

11.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden E-trend satıcısından Philips 9875/90 model XXL Airfryer satın aldık. Sadece bir kez kullandık. İkinci kez kullanmak istediğimizde ise cihaz çalışmadı. 28.06.2025 tarihinde, yani ürünü alalı henüz yaklaşık 15 gün olmuşken bu sorunla karşılaştık. Hemen satıcı ile iletişime geçtik ve ürünü servise bırakmamız istendi. Biz de ürünü alıp İZMİR/NARLIDERE'deki Philips yetkili servisi Meva Teknik'e teslim ettik. Ürünü 4.400 liraya satın aldık ve sadece bir kez kullanabildik. Şimdi ise ne zaman geri dönüş alacağımız, değişim mi yoksa iade mi olacağı konusunda hiçbir bilgi yok. Sürecin hızlanması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için Philips'ten destek rica ediyoruz.

01 Temmuz 12:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Salih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

02 Temmuz 11:41

Salih Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Salih
05 Temmuz 13:15

15 günlük cihaz yaklaşık 10 gündür serviste bekliyor hala değişim yapılmadı Allah a emanet bir sistemleri var ürünü servise bıraktık ne bir evrak ne bir SMS geldi ürün kaybolsa oraya bıraktığımızı ispat edemeyiz evde Xiaomi Airfryerımız var balkondan aşağı at git al fişe tak yemin ediyorum çalışır o kadar kaliteli hadi büyük alalım dedik 8.3lt Philips XXL aldık resmen rezil olduk asla kızaklı Airfryer aman hele Philips'i görünce yolunuzu değiştirin

Salih
05 Temmuz 15:56

Ek; Philips küçük ev aletleri Müşteri hizmetleri aramıştı sadece yasal süreci anlatıyor destek olacağız halledeceğiz servis bakacak falan filan sonuç varmı maalesef yok! Hala bekliyoruz ürün bizde 15 gün kaldı serviste daha fazla kalacak eminiz!

Salih
12 Temmuz 15:30

Ürün yenisiyle değiştirildi kriz aşıldı teşekkürler iyiye iyi kötüye kötü hakkını verelim Philips'in müşteri memnun edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara
23 Ocak 2024 19:14
2.597
PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer XXL
1
Müjgan sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka Airfryer Da Yaşadığım Sorun

Müjgan
04 Haziran 2024 13:46
3.168
PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka Airfryer Da Yaşadığım Sorun

Philips Ev Aletleri Airfryer Yangın Riski Ve İlgisiz Servis

Mustafa
31 Ekim 2024 15:28
6.330
Philips Ev Aletleri Airfryer Yangın Riski Ve İlgisiz Servis
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Philips Airfryer XXL Sapı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Yüksek Ücret Talebi

Bahar
28 Ekim 14:52
471
Philips Airfryer XXL Sapı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Yüksek Ücret Talebi
Philips Airfryer XXL Sapı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Yüksek Ücret Talebi
Philips Airfryer XXL Sapı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Yüksek Ücret Talebi

Philips Airfryer Kısa Sürede Paslandı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Umud
25 Eylül 14:27
534
Philips Airfryer Kısa Sürede Paslandı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri