to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Değişim Çizik Ve Kireçli Ütü Teslim Alındı
27.08.2026 tarihinde Media Markt’tan Philips dst8070/80 Azur 8000 Series model bir ütü satın aldım. 12.09.2026 tarihinde ütü, kırışıklıkları açmamaya başladı ve buharı da çok az verdiği için ürünü servise teslim ettim. Birkaç gün sonra servisle görüştüğümde, ana kartının arızalı olduğunu, bu nedenle ürünün yenisiyle değişim yapılacağını söylediler.
10.10.2026 tarihinde değişim yapılan ütüyü servise giderek elden teslim aldım. Kutuyu açtığımda ise karşılaştığım ürünün “yeni” bir ürünle uzaktan yakından ilgisi olmadığını görüp şok oldum. Ütünün her tarafı çizik içindeydi ve su haznesinin içinde baloncuk gibi görünen kireç parçacıkları bulunuyordu. Bu durum, bana verilen ürünün daha önce kullanılmış ya da teşhir ürününe benzer bir ürün olduğunu düşündürüyor.
Ben ürünü sıfır olarak satın aldım ve servisin de arızalı ürünümün yerine bana gerçekten hiç kullanılmamış, çiziksiz, su haznesi temiz, arızası olmayan sıfır bir ürün vermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma hak ettiğim şekilde yeni, sorunsuz bir ütü sağlanmasını rica ediyorum.
Halil Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
