to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Philips Ütü İçin Tamir Değil İade Talebi
22 Haziran 2026 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt mağazasından Philips psg8300/20 serisi ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütünün her yerinden su akıttığını ve buhar vermediğini gördüm. Yani ürün kutusundan ilk çıktığı andan itibaren arızalıymış.
Bunun üzerine ürünü aldığım Media Markt mağazasına götürdüm. İnceleme sonucunda ürünün tamamen kusurlu olduğu bilgisi verildi ve süreç için Philips teknik servise yönlendirildik. Philips teknik servise ürünü teslim ettikten sonra 3351620260703007 numaralı servis kaydı açıldı.
Teknik servis ürünü inceleyip tamir ederek geri vermek istediklerini söyledi. Ancak sıfır olarak satın aldığım ve daha 1 haftalık bile olmayan bir ürünün tamir edilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu çıkan bu ürün için tamir değil, doğrudan iade talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle Philips markasına olan güvenimi de maalesef kaybettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sıfır aldığım, ilk günden bozuk çıkan ürünün ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Gürkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gürkan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
