to read complaints and reviews, or file yours.Yan Kapak Kusurlu Philips Baristina Espresso Makinesi İçin Değişim Talebi
Hediye olarak tarafıma alınan Philips Baristina bar300/03 Espresso Makinesi’nin yan kapağının kusurlu olduğunu ürünü teslim aldıktan bir gün sonra fark ettim. Kapak yuvasına tam olarak oturmuyor ve bu şekilde kısa bir süre kullanmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 3 günlük, sıfır alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşınca bugün yetkili servise başvurduğumda ürünün tamir edilmesi önerildi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal için tamir değil, bire bir yenisiyle değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Bu kadar yeni bir ürünün daha ilk günden kapak problemi yaşaması ve tamir görmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.
Ayıplı çıkan bu ürünün tamir edilmeden, sıfırıyla değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Anıl Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
