to read complaints and reviews, or file yours.Ütüm Buhar Vermiyor, Servis Sorunu Çözmüyor!
Philips marka Azur DST8040/30 model ütüyü 24.09.2023 tarihinde, 2 yıl garantili olarak aldım. Ürün, ilk birkaç ay iddia ettiği tüm özellikleri yerine getiriyor ve çok güzel ütü yapıyordu. Daha sonra ütü bir anda ütülememeye, buhar vermemeye başladı; ısınıyor ama buhar vermiyor, hiçbir kumaş türünü ütülemiyor. Daha önce tüm kumaşları mükemmel ütüleyen ütü gitti, yerine vazo olarak kullanabileceğim bir şey oldu. Daha sonra ütüyü servise götürdüm. Yetkili Philips servisi, serviste 15 günden fazla kaldıktan sonra ütüyü geri verdi ve 'oldu' dediler. Eve getirdim, değişen hiçbir şey yok. Geçen hafta aynı servise tekrar götürdüm; bu defa servise bile almadan 'bunun bir şeyi yok' dediler. Ben adliye personeliyim, bu yetkili servis firmasından şikayetçi olacağım, ayrıca Tüketici Hakları'na da başvuracağım.
Sıla Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sıla Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
