to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Filtre Uyarısı Veren Ve Arızalanan Süpürge İçin Çözüm Bulunmuyor
Philips XC8054/01 8000 serisi süpürgeyi Nisan ayında Taşpınar mağazasından satın aldık. Aldığımız günden beri sürekli filtre uyarısı veriyor ve yeni filtre almamıza rağmen sorun devam ediyor. Sadece filtreye 1000 TL ödeme yaptık, fakat uyarı her kullanımda tekrar ediyor. Ayrıca süpürgenin aparat giriş yeri de daha ilk haftadan bozuldu. Servise götürdük, 2 hafta bekledik fakat aynı sorunlar devam ediyor.
Philips müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, bize yeni filtre almamızı ve servise götürmemizi söylediler. Ancak bu modelin böyle olduğunu söyleyerek geçiştirildik. Süpürge hâlâ garanti kapsamında ve toplamda 16.790 TL ödeme yaptık. Annem yaşlı, ben çalışıyorum; sürekli servise götürmekten yorulduk.
Artık bu ürünle uğraşmak istemiyoruz ve iade talep ediyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini istiyoruz.
Bengüsu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bengüsu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips ürünlerinden filtre sorunu kronik maalesef bende aynı durumdan muzdarip oldum. Kullanıcı hatası deyip ücreti size yüklemeye çalışıyorlar...