to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Filtre Uyarısı Veren Philips Dikey Süpürge İçin Değişim Veya İade Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Şanlıurfa İhlas mağazasından Philips marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli filtre uyarısı veriyor ve bu nedenle süpürgeyi açar açmaz hemen uyarı çıktığı için kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Philips’i aradığımda ürünü servise göndermemi istediler. Süpürgeyi servise gönderdim, yeni filtre takıldığı bilgisi verildi ancak ürünü teslim aldıktan sonra da problem aynen devam etti, filtre uyarısı yine çıkmaya başladı. Yani hem zaman kaybettim hem de sorunum çözülmedi.
Bebekli bir anne olarak bu süpürgeyi özellikle elimin altında olsun, günlük temizliği hızlıca yapabileyim diye tercih ettim ve bu ürüne ciddi bir bedel ödedim. Buna rağmen ürünü düzgün şekilde kullanamıyor olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Philips’ten ve ürünü aldığım İhlas mağazasından, bu sürekli arıza veren süpürgemin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ayşegül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
