to read complaints and reviews, or file yours.Şok Buhar Özelliği Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 24 Ocak 2023 tarihinde sipariş numarası 1822141146 ile satın aldığım Philips Azur Pro 3000w gc 4909/60 model ütüyü haftada yaklaşık bir kez düzenli olarak kullandım ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bir süre önce ütünün şok buhar özelliği çalışmamaya başladı, şok buhar düğmesine bastığımda buhar vermiyor.
Ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Garantisi çok kısa süre önce bittiği için henüz Philips yetkili servis ya da Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım. Ayrıca sipariş sırasında Trendyol üzerinden 1 yıl ek garanti de satın almış bulunuyorum.
Philips ve Trendyol’un, düzenli kullanılan ve kısa sürede bu şekilde arıza yapan ürün için mağduriyetimi dikkate alarak ütümün ücretsiz değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Nevim Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nevim Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
