to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Vega Outlet Media Markt mağazasından Philips 6000 Serisi xc6557/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım (Sipariş No: 281744923). Ürünü eve getirip denemek istediğimde e5 hatası verdi ve hiç çalışmadı. Philips müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm, bana 4-6 saat şarj etmemi önerdiler. Bu öneriyi de uygulamama rağmen ürün yine çalışmadı ve aynı hatayı verdi. Henüz hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Ürünü kredi kartı ile 9.999 TL ödeyerek aldım ve sadece standart garanti kapsamında. Ürünü ilk denememde bu sorunla karşılaştım ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Philips müşteri hizmetleri dışında başka bir destek de alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanılmamış bir ürünün arızalı çıkması nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips 6000 Serisi xc6557/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge’yi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda, cihazın çalışmadığını fark ettim. Herhangi bir hasar veya eksik parça yoktu, fakat ürün kesinlikle çalışmıyordu.
Philips müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu fotoğraflarla paylaştım. Ancak bana sadece 4-6 saat şarja takmamı ve tekrar denememi söylediler. Bu öneri dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve başka bir destek alamadım. Zaman kaybederek önerilerini uyguladım, fakat cihaz yine çalışmadı.
Sonrasında ürünü 04.11.2025 tarihinde Media Markt’a iade ettim. Media Markt çalışanları süreçte çok yardımcı oldu ve iade işlemini hızlıca gerçekleştirdiler. Ancak Philips’in müşteri memnuniyetine yaklaşımı ve ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Satılan ürünlerin arkasında durulmasını ve müşteri şikayetlerine daha özenli, çözüm odaklı yaklaşılmasını bekliyorum.
18.07.2025 tarihinde Jebinde.com üzerinden Philips Aqua Trio xw9463/11 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Ancak ürünü alalı henüz 3 ay olmadan yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ağustos ayı sonunda ürün...
Philips XC8057/01 model şarjlı dikey süpürgeyi Media Markt’tan sıfır olarak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra 10.03.2025 tarihinde şarj sorunu yaşamaya başladım. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda servise yönlendirildim. Servis sorunu çözdüğünü söyleyip ürünü geri verdi ancak ilk kull...
Philips xc8349 Dikey Şarjlı Süpürge’yi 6/10/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Satın aldığım günden bu yana süpürge toplamda üç kez arıza verdi. İki defasında aynı arıza nedeniyle Kayseri yetkili servisine gönderdim ve gerekli değişim ile onarımlar y...
Philips Aqua Plus Seri xc8057 dikey süpürgeyi 05.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım (Fatura No: y172024000024049). Yaklaşık 2 hafta önce cihazda e5 hatası vermeye başladı ve gövde vida tırnakları kırıldı. Bu nedenle süpürge tamamen çalışmaz hale geldi ve sorun 2 haftadır kesintisiz devam ...
18.02.2023 tarihinde Media Markt' tan almış olduğum Philips Şarjlı Dik Süpürge 6 ay sonra arıza vermeye başladı. 10 dakika çalışıp kendini kapatıyor, sonra tekrar çalışıyordu. Ürün garanti kapsamında olduğundan 20.08.2023 tarihinde Media Markt' a götürüp durumu anlatınca yetkili servise göndermek üz...
Yorumlar