to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka ütümü 2025 yılı eylül ayında satın aldım. Ocak ayında arızalandığı için yetkili servis olan Best Elektronik’e götürdüm. Satın alırken ütünün sarı renkli haznesinin özellikle kireç birikimini toplaması için tasarlandığı, yani kireç sorunu yaşamamam gerektiği söylenmişti. Ancak tamir sürecinden sonra ütüyü kullanmaya başladığımda cihazın kireç ve sarı su akıtmaya başladığını fark ettim. Ürünü servise ilk verdiğimde bana herhangi bir servis formu ya da belge verilmedi.
Bu sorundan sonra ütüyü tekrar Best Elektronik’e götürdüğümde, yaşadığım durumun her ütüde olabileceğini, garanti kapsamına girmediğini ve ancak ücret karşılığında işlem yapabileceklerini söylediler. Oysa ütü bu sorunları tamirden önce yapmıyordu, arıza tamiri sonrası bu şekilde bozuldu ve ben bu durumun servis müdahalesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Philips’e hem de yetkili servis Best Elektronik’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünün, yetkili servis müdahalesi sonrasında bu hale geldiği için, cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips marka ütümü yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve garanti süresi devam ederken ürün arızalandı. Geçen hafta perşembe günü ütüyü tüm evrakları ve faturasıyla birlikte kargoyla yetkili servise gönderdim, cumartesi günü teslim aldıklarını gördüm. Servis incelemesi sonrasında ürünü garanti kapsa...
Philips Azur 7500 model ütümü 1 Kasım 2024 tarihinde satın aldım ve henüz bir yıl bile dolmadan ürünün taban kısmında kararma lekeleri oluştu. Bu lekeler, ütü yaptığım kıyafetlere yapışarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ütüsüz kaldığım için günlük hayatımda da zorluklar yaşıyorum. Sorunu çö...
Philips marka perfectcare model ütümü 4 Kasım tarihinde Mardin’deki yetkili servise teslim ettim. Aradan yaklaşık beş hafta geçmesine rağmen ne servisten ne de Philips tarafından tek bir bilgilendirme yapılmadı, süreç boyunca tamamen iletişimsiz bırakıldım. Ütüm henüz bir yıl bile olmamış, garanti ...
2024 yılı mayıs ayında Philips marka perfectcare 6000 serisi ütü satın aldım. Ütüyü ilk açılışında arızalıydı, buhar vermiyordu, birebir değişim ya da para iadesi istedim ancak müşteri hizmetlerinden bununla ilgili olumlu yanıt alamadım. Mecburen yetkili servise götürdüm yetkili servis tarafından ar...
Yorumlar