to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Ütüde Buhar Çıkmıyor Ve Auto Off Işığı Yanıp Sönüyor
Philips Azur 7500 Series dst7510/80 model ütüyü yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürünün ikinci kullanımımda ütü masamın kılıfını yakmasının ardından tabanı düştü ve yetkili servise gönderdim. Taban ücretsiz olarak değiştirildi ve bunun servis kaynaklı bir durum olduğu tarafınızca ifade edildi.
Ürün servisten döndükten sonra bu kez tutma kısmında aşırı ısınma problemi yaşadım ve tekrar servise gönderdim. Bu sorun için de yapılan işlemin servis kaynaklı olduğu kabul edildi ve giderildi. Ancak şimdi ütünün tabanı ısınmasına rağmen buhar çıkmıyor ve auto off ışığı sürekli yanıp sönüyor. Ütüyü hareket ettirmeme rağmen ışık yanıp sönmeye devam ediyor ve ütüyü kullanamıyorum.
Ürünün daha önce birden fazla kez servis görmüş olması ve sorunların servis işlemlerinden kaynaklandığının kabul edilmiş olması nedeniyle, mevcut arızanın da önceki servis müdahaleleri ile bağlantısının incelenmesini talep ediyorum. Arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığının özellikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse yapılan inceleme ve sonuca ilişkin servis raporunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ederim.
Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hemen geri dönüş sağlandı ama sorunum giderilmedi kargolatıp yollamamı istediler garantisi yeni iki aydır bitti herhangi bir ücret isteyebilirler dediler
