to read complaints and reviews, or file yours.Sapı Kırılan Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge
Hemen hemen bir sene önce aldığım ve sürekli olarak kullandığım Philips 8000 serisi dikey süpürgem bugün süpürme sırasında kırıldı. Çok zorlama falan asla olmadı. Bir senesini bir de yeni yeni dolduracak bir ürün için gerçekten çok kötü bir durum. Philips evimin hemen hemen her bölümünde kullanmaktayım. Lakin bu yaşadığım durum markaya bakış açımı değiştirmiş durumda. Bu bölümün kırılabileceği düşünülerek metalden yapılması gerekmekteydi. Ücretsiz ürün yedek parça temini istiyorum. Philips beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Aynı şikayeti bir başkası da yapmış. Ona ücretsiz değişim kararı verilirken bana neden böyle bir geri dönüş yapılıyor? Philips'in çifte standart uygulaması mı var? Neden farklı kararlar alınıyor?
