to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Halıya Çıkmıyor, Değişim Ve İade Talebi
Philips 7100/2 model robot süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum ve çok memnunum. Bu memnuniyetim üzerine anneme de daha üst bir model olsun ve çekiş gücü daha yüksek olsun diye Philips 5000 serisi xu5100/20 model robot süpürgeyi Kocaeli Gebze Evkur mağazasından, Kasım 2025 döneminde satın aldık. Ancak ürün, beklentimizin tam tersi şekilde hayal kırıklığına dönüştü.
Satın alma aşamasında özellikle en son model olmasına ve çekim gücüne odaklandık, fakat ürünün halıya çıkma özelliği olmadığı hiç belirtilmedi. Ev ortamı halılı olduğu için cihaz halıya çıkmayınca temizlik tam anlamıyla işkenceye döndü. Önce tüm halıları kaldırıp temizlik yapmak, ardından tekrar halıları sermek zorunda kalıyoruz. Bu durumda da açıkçası robot süpürge almanın pratiklik anlamında bize hiçbir katkısı kalmadı.
Bu nedenle, Philips 5000 serisi xu5100/20 model robot süpürgenin, halıya çıkma konusunda sorun yaşamayacağımız başka bir modelle değişimini talep ediyorum, bu mümkün değilse ürünün iadesi ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünü severek ve güvenerek tercih etmiştik, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Betül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatura hızlanmadı için
Betül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
