to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC7043 Dik Süpürgede Boru Bağlantı Parçalarının Sürekli Kırılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Philips xc7043 dik süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’ten satın aldım. Aldığımdan beri süpürgenin boru kısmındaki bağlantı yerleri sürekli kırılıyor. Şu ana kadar 6–7 kez aynı yerden kırılma yaşadım ve ürünün bu parçası kesinlikle dayanıklı değil.
İlk kırılma sonrası Philips ile görüştüğümde yalnızca ilk parça değişiminin ücretini karşıladılar, sonraki tüm kırılmalarda gerekli parçaların ücretlerini ben ödedim. Bu süreçte bu boru ve bağlantı parçaları için toplamda yaklaşık 4000 TL harcamak zorunda kaldım. Aynı yerden bu kadar çok kez kırılmasının, ürünün tasarım veya malzeme kalitesinden kaynaklanan kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Philips’in, yaşadığım bu tekrar eden sorunu dikkate alarak xc7043 dik süpürgem için boru ve bağlantı parçalarını artık ücretsiz olarak temin etmesini ve bu kronik problemle ilgili kullanıcı mağduriyetlerini gidermesini talep ediyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
