to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüsünün Su Tankı Yok, Kullanılamaz Duruma Geldi
Uzun süredir severek kullandığım Philips gc9246/02 model ütümün su tankı bozuldu. Ürün artık üretilmediği için su tankı tedarik edilemedi ve İstanbul’da aramadığım servis neredeyse kalmadı. Satılan bir ürünün bu kadar temel ve uyumlu bir yedek parçasının bulunmaması, çok güvendiğim kurumsal bir markaya hiç yakışmadı.
Yetkili servisle görüştüğümde, ütünün artık üretilmediğini, bu nedenle parça olmadığını ve diğer servisleri aramam gerektiğini söylediler. Ancak farklı servisleri aramama rağmen hiçbir yerde uyumlu su tankı bulamadım. Ütümde hiçbir teknik problem yokken, sadece su tankı olmadığı için kullanamıyorum ve koca ütü şu anda çöp durumda.
Philips’ten, bu model için uyumlu su tankı tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Esra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Esra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum giderilmedi 10 seneyi geçtiği için parça garantisinin olmadığı söylendi. Ben 2 sene önce ürünü İstanbul Fatih servise bıraktım madem 10 yıl parça garantisi vardı neden o dönemde parça temin edilmedi ve üstelik kaydımın da olmadığı söylendi bir daha Philips ürünlerinden memnunum ama servisinden asla memnun değilim.
