to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüde Su Sızıntısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Trendyol mağazasından Philips Azur 7500 serisi ütü aldım. Eski ütüyü belli bir süre kullanmaya devam ettim. Yeni aldığım ütüyü kullanmaya başladığım an ütünün fiş aralığından su damlatmaya başladı. Trendyol ürünü servise gönderin dedi. Servis ilçede olmadığı için İl merkezine götürdüm. Birkaç gün sonra servis kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamına girmediğini ücretli tamir olacağını söyledi. Tamir ücreti için 4700 civarı ücret istedi. 2000 TL'ye aldığım ütünün tamiri için 4700 TL ücret istedi. Müşteri hizmetlerine günlerce ulaşmaya çalıştım. Ama ilgilenen olmadı. Philips gibi bir markanın bu kadar bu kadar vurdumduymaz olduğunu fark ettim. Hem müşteri hizmeti hem de servis elemanları çok kaba ve anlayışsız davrandılar. Aynı zamanda mağdur ettiler. Trendyol mağazası da konuyla hiç ilgilenmedi. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini temenni ederim.
Halil İ. Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Halil İ. Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
