to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgenin Tekrarlayan Arızası Ve Ücret İadesi Talebi
Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 ıslak kuru süpürgeyi 20 Nisan’dan bu yana tam 3 kez servise gönderdim. Ürün 02.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak geldiğinde yine gönderdiğim şekilde, çalışmaz haldeydi. Ekranda sadece barkod işareti görünüyor ve zaten servise gönderme sebebim de aynı problemdi.
Ürün aylardır serviste kaldı, temizlik gibi temel bir ihtiyaç için süpürgesiz kalarak ciddi anlamda mağdur oldum. 1 yılı dolmadan bu kadar çok kez servise gitmesi ve sorunun hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Philips yetkili hattını aradığımda da hiçbir şekilde çözüm odaklı yardımcı olunmadı.
Ürün şimdi 4. Kez servise gidecek duruma geldi ve artık tahammülüm kalmadı. Bu süreçte temizlik yapabilmek için yeni bir ürün almak zorunda kalacağım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Doğa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Doğa Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
