Philips Süpürgemin Bitmeyen Sorunları

00:00

Pınar

PHILIPS Ev Aletleri

10 Mart 2025 16:06

1.601

Merhaba, Philips şarjlı dikey süpürgem bir yıldan sonra sürekli aynı sorunu vermeye başladı. Süpürme sırasında ileri geri tekrar ileri yaptığımda duruyor. Kendi kendine az bekleyince çalışıyor. Tekrar aynı sorunu yaşıyoruz. Birkaç kez bulunduğum ilde servise verdim. 'Bir şey yok' denerek geri verildi. İki defasında düzeldi ancak yine 'bir şey yok' denerek veriliyor, ancak ne yapılıyorsa düzeltiliyor. Belli bir süre sonra aynı sorun tekrar gelişiyor. 'Bir sorun yok' demelerinde de ürün değişim hakkımın doğmaması adına yapıldığını düşünüyorum ve gerçekten artık bu saçma bir hal aldı. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Ben servise getir götür yapmaktan ve kabul edilmemesinden şikayetçiyim.

1 Yorum

PHILIPS Ev Aletleri

15 Mart 2025 13:06 (Şikayetten 4 gün sonra)

Pınar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

15 Mart 2025 18:03

Pınar Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

Benzer Şikayeti Var

05 Mart 08:22

Philips dikey süpürgelerle ilgili çok sayıda şikayet var. Biz de mağduruz. Çektiği tozları geri bırakıyor. Firmanın tek yaptığı standard yanıtlar vermesi. Philips markasına yakışmıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Philips Ev Aletleri Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Beklenmedik Servis Ücreti Ve İlgisizlik

Ani

PHILIPS Ev Aletleri

02 Mayıs 2025 17:50

1.336

Hiçbir sebep yokken mandalı kırılan şarjlı dikey süpürgemi Philips servisine gönderdim. Servis, ürünü kargo ile İstanbul’a göndermemi istedi. Gönderdikten sonra, bazı parçaların değişmesi gerektiğini ve bunun ücretli olduğunu bildirdiler. Kabul etmedim. Sadece 2 yıl kullandığım, kendiliğinden arızal...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Hayal Kırıklığı: Su Haznesi Sürekli Akıyor

Özlem

PHILIPS Ev Aletleri

16 Mart 2025 23:21

1.241

Merhaba, ben yaklaşık 1 sene önce şarjlı dikey süpürge aldım ve aldığım günden beri su haznesi akıyor. Servise götürdüm, sadece başlığını değiştirdiler fakat eve gelip kullandığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Yerleri çok kötü siliyor ve bulanık bırakıyor. Suyu doldurduğumda zaten su durmadan akı...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Şarj Sorunu

Merve

PHILIPS Ev Aletleri

22 Ekim 2023 14:14

4.040

Philips den dikey Süpürge aldım kutuyu açtık şarj alma sorunu yaşadık. Servise götürdük yapıldı dediler. Eve geldiğimizde duvara monte ettik yine şarj almadı. Yine götürdük tamir ettiler. 3 gün sonra tekrar aynı sorunu yaşadık. Bilinen kaliteli bir marka diye tercih ettik ama çok yanılmışız. Kullanm...