to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgede Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Garanti Desteği Sorunu
Philips marka dik süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü yalnızca yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Geçen ay süpürgenin bir parçası kırıldı ancak ürün bu kadar kısa süredir kullanımda olduğu için bunun normal bir durum olmadığını düşünüyorum.
Kırılan parça için yetkili kanallara başvurduğumda sorunun müşteri hatası olduğu söylenerek destek verilmedi. Ürünü dikkatli kullandığımı, kullanım süresinin çok kısa olduğunu ve bu nedenle bu yaklaşımı haksız bulduğumu belirtmek isterim.
Trendyol sipariş numaram TYS2024024661818’dir. Philips’ten kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Faruk Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Faruk Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum müşteri hizmetleri tarafından da çözülmedi ürünün kalitesi düşük diye mağdur olan da benim mahkemede görüşmek üzere
