to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Hortum Soketi Arızası 5 Servis Ziyaretine Rağmen Çözülmedi
İki yıl önce satın aldığım Philips xb9185 model kablolu süpürgemle yaklaşık bir yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Hortum soketlerinde arıza olmasına rağmen Çorlu Philips servisine şu ana kadar 5 kez gitmeme karşın sorun çözülemedi. Her seferinde tamir edildiği söylendi ancak ürünü kullanmaya başladığımda arızanın devam ettiğini gördüm.
Servis sürecinde hortum soketlerindeki soruna rağmen teleskopik boru değişimi yapıldı, fakat asıl sorun olan hortum soketi arızası giderilmedi. Parça değiştirmemek için en ufak detaya takılan ve sorunu kalıcı olarak çözmeyen bir servis yaklaşımıyla karşılaştım. Garanti süresinin sona ermek üzere olması da, bu ürün için ödediğim bedelin boşa gideceği endişesini yaşatıyor.
Philips’ten ve Çorlu servisinden, kusurlu ürün ve parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini ve hortum soketi arızasının tamamen çözüleceği şekilde kalıcı onarım yapılmasını talep ediyorum.
Ali Sami Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgili kanıtlara vereceğiniz cevabı merakla bekliyorum.
